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Sistema de Gestión y Administración de Reclamos de Tarjetas:
 
Facilita el trabajo administrativo y control de los Reclamos de Clientes.
Parametrizable y adaptable.
 
Permite registrar reclamos de Tarjetas de Débito, Productos de Clientes y Tarjetas de Crédito.
 
Se puede definir y modificar cada tipo de reclamo, estatus, acciones y usuarios que intervienen en el proceso.
 
Las acciones a tomar las establece la entidad financiera según su conveniencia y el sistema las asume automáticamente.
 
Las acciones o flujo de cada reclamo, pueden ser  tan simples o tan complejas como la institución decida.
 
Mantiene historial de reclamos al margen de posibles cambios en las definiciones.
 
No se establecen límites de usuarios, acciones o tipos de reclamos.
 
Cuando un reclamo resulta procedente, si así se establece, puede realizar el reintegro del monto correspondiente de manera automática a través del sistema.